不动笔墨不咨询

咨询师成长系列

原创心理与人文成长联盟出品

AC专栏

无法想象，有一个心理咨询会没有记录。

        心理咨询师如果不做咨询记录，等于是在“听故事”，而非做咨询。可这“谈笑风生”般的“咨询”，却是现在不少咨询师的工作现场。有的也不是不“记录”，而是一个“故事”的描绘——然后美其名曰地以和来访者商量后，可以发布的名义，把这个“故事”发在公众号，令人错愕。

《咨询记录》是咨询师非常重要的咨询工具。然而在目前的咨询师培训体系里，却鲜有此类培训，由于缺乏从业规范，不少从业者甚至不做咨询记录。

这是作者近期学习《咨询记录》相关资料后的一些思考和总结，与读者分享。

为什么要做《咨询记录》？

做《咨询记录》主要是这样2点考虑： 

1、咨询现场到底发生了什么，需要被记录。没有哪个人有那么好的记性，能够回顾到底咨询现场发生了什么，及时的记录，能够确保咨询现场最大化地保存下来。便于咨询师回顾、计划、反思、督导使用。

2、能够追踪咨询的进程。对于具有连续性的咨询，更需要记录下来，从而观察每次的变化。你不能选择来访者到底会不会约你继续，所以从第一次咨询开始，你就要做好记录。

还有一个非常重要的记录理由。就是《咨询记录》也在提醒你：

你现在的身份是一个咨询师，

而不是一个听故事的人，或者别的其他角色。

很多从业者，其实是带着许多别的角色进入咨询现场的，比如“过来人”、“长者”、“好心人”，这些角色对于帮助他人都有帮助，但这并不是“咨询师”的本质，而没有一份《咨询记录》在手，比较容易滑落到别的角色，因为别的角色确实不需要记录就可“胜任”，而且没有这份《咨询记录》做备查，你也不知道，自己做的咨询到底有多少时间是以咨询师的身份在工作。

要知道，你体验到很好的感受，以及当事人体验到很好的感受，这未必一定是咨询做得好的表现，有些“角色”在一定阶段，比咨询师能带给当事人包括助人者更好的内心体验。

《咨询记录》的必要付出是什么？

当然，做一份《咨询记录》，特别是做好一份合格的《咨询记录》并不容易。

首当其冲，需要更多的时间。

可分为 咨询进行时 和 咨询前后 。

首先，你需要在咨询现场就做好初步的记录，把咨询时重要的节点和你观察到的予以记录，这对于本就“紧张”的咨询来说，是增加了不小的工作量。

其次，在咨询前后，需要对这份《咨询记录》加以完善，过去曾有做一个咨询，需要花同样的时间进行回顾和反思之说，这在实际咨询实践中，我认为基本不可能发生，但是及时的做好咨询记录，定期做一定的记录回顾，势必还是需要的。

这背后都意味着工作量的增加。如果一个咨询师只想着咨询就是在一个房间，两个人的“交心”时刻，而不愿面对更多时候是一个人“孤独”地品尝另一个人的内心世界，那么这个咨询师可能还不太合格。不管是全职还是兼职咨询师，“有充足的时间且有意愿把时间花费在咨询有关事务上”都是从业的先决条件。

如何做好《咨询记录》？

一份合格的《咨询记录》不仅仅是提供更多时间就够的。我对《咨询记录》大致有这些思考，与大家分享：

1、把咨询实际情况和咨询师的假设分开。

咨询现场，咨询师也会有对来访者的一些猜测。我建议可以分成两栏，一栏重点计数咨询实际发生了什么，一栏记述咨询师的这些猜测，就是咨询师体验到的，但是没有在咨询现场说出口的东西。

2、重点做好与咨询有关的记录。

包括：

·咨询开始和结束的时间，有些来访者有惯常的迟到习惯，这本身是值得观察和讨论的点。

·本次主诉的内容。

·本次咨询的主要内容。

·对咨询目标的讨论。

·咨询师观察到的。对来访者外貌和精神状态的描述。

·咨询师做了怎样的处理。

·对咨询的评估。特别是工作联盟情况的评估，来访者的求助动机，咨询意愿等。

·下次咨询的计划。对下次时间的安排，如有家庭作业，是怎么样的家庭作业。下次交流什么的讨论。

3、来访者叙述和咨询师叙述要分开。

来访者叙述也可以分为，内容叙述和情感叙述，有对事件的事实描述层面，也有情感体验层面，也有对咨询关系和咨询现场的体验层面。往往来访者的回应比较容易被记录下来，咨询师的叙述就比较难。这是考验咨询师“速记”技巧的。建议可以开发一些自己习惯的记录符号，以示区分，否则在“紧张”的咨询环境中，很容易忙中出乱。切勿因为需要记录，而忘记咨询本身才是最重要的事。

4、咨询记录的保管。

我个人习惯使用统一的活页来做记录，这样便于今后专人梳理。目前为我自己每个长程的来访者分别制作夹子，以保存记录。其他单次或短期的来访者，合并处理记录，当然每个人会做区分。每次记录都需要妥善保管。如果是草记的笔记，并非正式版本，建议在誊写后，及时销毁。不过个人觉得这比较占用时间，意义不大，不妨在咨询现场就做好初步记录，并在这个记录上进行完善即可。

5、与来访者说明咨询记录的用途。

由于可能需要在咨询现场就做好记录，所以有必要跟来访者说明咨询记录派什么用，有什么人可能会读到或了解到内容，会如何保存，在征得来访者同意的基础上，进行咨询（记录）工作。一般而言，来访者都会理解这一做法，这也是咨询师对来访者负责的体现。

     咨询师不是无聊打发时间的消遣，不是圣母心作祟的义举，也是一份需要工作规范和职业伦理的工作，这也就意味着，这里不仅能体验到因为帮助他人而获得的成就感，也会体验到因为工作需要而产生的工作负担感，做好咨询记录就是这样的“负担”，但能否承载这份“负担”，也是咨询师胜任力的一种体现。
      不管是免费咨询，还是一次性（one-session）的咨询，都需要做咨询记录。不动笔墨不咨询。

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作者 | Arthur Chen  国家二级心理咨询师 

          简介：心理圈稀有性别男颜值高咨询师，长相年轻、内心成熟的代表人物。座右铭：惜时惜人。咨询小时数：1500小时，目前研究方向：职场心理、婚恋两性、身心疾病。

编辑|一杯咖啡全媒体编辑部 小瓜

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